Bedingungen der „100% Zufriedenheitsgarantie“-Aktion
ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „Geschäftsbedingungen“ genannt) legen die Regeln für die Aktion „100% Zufriedenheitsgarantie“ (im Folgenden „Aktion“ genannt) fest.
Veranstalter der Aktion ist NTFY Deutschland GmbH, c/o Wework Sony Center, Kemperplatz 1, 10785 Berlin (im Folgenden „NTFY“ genannt).
Zweck der Werbeaktion ist es, neuen NTFY-Kunden im Falle der Unzufriedenheit mit den NTFY- Produkten oder/und Diensten die Möglichkeit zu geben, ab dem ersten Tag der Nutzung eines der von NTFY angebotenen Dienste eine Rückerstattung bis zur Höhe der Kosten für drei Tage der Nutzung des Dienstes zu erhalten.
Die Aktion gilt seit dem 7. November 2022 bis zum 31. Dezember 2022 (der „Aktionszeitraum“) und gilt nur für Dienstleistungen, die während dieses Zeitraums bestellt und geliefert werden. Um Zweifel auszuschließen, gilt die Werbeaktion nicht für Dienstleistungen, deren Abschlussdatum nach dem letzten Tag des Werbezeitraums liegt.
Der Veranstalter behält sich das Recht vor, die Dauer der Aktion durch Änderung der vorliegenden Bedingungen zu verlängern.
Soweit nicht durch diese Bedingungen abgedeckt, gelten die AGBs von NTFY, d.h. die ab dem 07. November 2022 geltenden Bedingungen, abrufbar unter:
https://ntfy.de/terms-and-conditions-of-our-loyalty-programme
REGELN DER AKTION
Die Aktion gilt für jede Diät/Ernährungsart aus dem NTFY-Angebot.
Zur Teilnahme an der Aktion sind Neukunden von NTFY berechtigt, d.h. Personen, die bis zur Veröffentlichung der Bedingungen weder einen gültigen Vertrag mit NTFY abgeschlossen noch Dienstleistungen oder Produkte von NTFY in Anspruch genommen haben (nachfolgend „Teilnehmer“ genannt) und deren Daten nicht im System und in der Datenbank von NTFY gespeichert sind.
Jeder Teilnehmer kann nur einmal an der Aktion teilnehmen.
Die Teilnahme an der Werbeaktion unterliegt der vorherigen, positiven Überprüfung der Berechtigung zur Teilnahme an der Werbeaktion, die in Form einer individuellen Nachricht während eines Telefonanrufs beim Kundendienst bestätigt wird. Die Überprüfung besteht insbesondere darin, die Richtigkeit der übermittelten Daten zu kontrollieren und sie mit den in der NTFY-Datenbank vorhandenen Daten zu vergleichen. Bei begründeten Zweifeln an der Richtigkeit der angegebenen personenbezogenen Daten und insbesondere bei Vorhandensein eines Kontos in der Datenbank, das bereits mit den angegebenen Daten verknüpft ist, behält sich NTFY das Recht vor, eine positive Überprüfung abzulehnen.
Nach positiver Überprüfung wird der Teilnehmer über den Beginn des Diät-Lieferdienstes und seine Berechtigung zur Teilnahme an der Werbeaktion informiert.
Im Falle der Unzufriedenheit mit den Dienstleistungen von NTFY hat der Teilnehmer Anspruch auf Rückerstattung der in Absatz 3 genannten Gelder, sofern er spätestens am dritten Tag bis einschließlich 16:00 Uhr der Erbringung der Dienstleistungen, d.h. am dritten Tag der Lieferung des Diät Pakets bis 16:00 Uhr, eine Erklärung über den Widerruf der Dienstleistungen abgibt (das Datum des Eingangs der Widerrufserklärung bei NTFY ist verbindlich). Im Falle eines ordnungsgemäßen Widerrufs durch den Teilnehmer ist NTFY verpflichtet, die vom Teilnehmer bis zum Zeitpunkt der Erklärung des Widerrufs der Dienstleistungen gezahlten Beträge zurückzuerstatten, höchstens jedoch den Gegenwert der ersten 3 (drei) Tage der Dienstleistungen, d.h. der ersten 3 Tage der Lieferung der Diät Pakete.
Die Widerrufsbelehrung sollte mindestens die folgenden Informationen enthalten:
- Vor- und Nachname des Teilnehmers.
- Korrespondenzanschrift und E-Mail Adresse.
- Kontonummer, auf die die Erstattung erfolgen soll.
- Die Nummer der Diät /Ernährungsart.
- Der Name der Diät/Ernährungsart.
- Angabe der Tage der Diät, für die die Annullierung gilt.
Optional kann der Teilnehmer Informationen zur Verfügung stellen, um die Qualität der von NTFY erbrachten Dienstleistung zu verbessern – insbesondere, ob der Grund für die Kündigung war:
- Unangemessener Geschmack (z. B. zu süße Speisen).
- Der Preis der Diät ist zu hoch.
- Unangemessene Lieferzeiten.
Die Angaben des Teilnehmers zu den Gründen für die Kündigung sind freiwillig. Ihre Angabe stellt eine ausdrückliche Zustimmung zur Verarbeitung personenbezogener Daten zum Zwecke der Verbesserung der Qualität der von NTFY angebotenen Dienstleistungen dar. Die Zustimmung kann jederzeit widerrufen werden.
Um eine Widerrufserklärung abzugeben, wird empfohlen, das ausgefüllte WIDERRUFSFORMULAR an folgende Adresse zu senden: hello@ntfy.de . Ein Muster des WIDERRUFSFORMULAR ist als Anlage 1 beigefügt. Um zu vermeiden, dass die Richtigkeit der angegebenen Daten überprüft werden muss, ist es ratsam, die Erklärung unter Verwendung derselben Kontaktdaten einzureichen, die zum Zeitpunkt der Anmeldung angegeben wurden.
NTFY wird dem Teilnehmer innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des WIDERRUFSFORMULAR eine Rückerstattung auf das angegebene Bankkonto anweisen, wobei die Rückerstattung gemäß den von der Bank des Teilnehmers festgelegten Verfahren erfolgt.
ANLAGE:
